Perheiden sosiaalityö
Palvelun toteuttaa Kymenlaakson hyvinvointialue
Perheiden sosiaalityössä tarjoamme lapsiperheille erilaisia palveluita, joiden tavoite on auttaa asiakkaitamme selviytymään itsenäisesti ja toimintakykyisenä kotona, arjessa ja elämässä. Palveluiden myöntäminen edellyttää palvelutarpeen arviointia. Palvelut ovat määräaikaisia ja ne perustuvat yhdessä laadittuun suunnitelmaan.
Lapsen palvelutarpeen arviointi ja tuki on tarkoitettu lapsille ja perheille, joilla on vaikeasti kuormittava elämäntilanne ja tuen tarve. Palvelujen tarvetta arvioidaan, jotta lapsi tai perhe saisi sopivan avun. Tuen ja palveluiden tarvetta arvioidaan kokonaisvaltaisesti yhdessä perheen kanssa. Palvelutarpeen arviointi sisältää tarvittavan määrän tapaamisia ja kestää enintään kolme kuukautta.
Tärkeimpiä työmuotojamme ovat perhetyö, sosiaalityö ja -ohjaus sekä tukisuhdetoiminta. Ohjaamme tarvittaessa asiakkaan myös muiden palveluiden piiriin ja teemme yhteistyötä muiden toimijoiden kanssa.
Maksullisuus: Palvelu on maksuton
Alue: Hamina, Kotka, Kouvola, Miehikkälä, Pyhtää, Virolahti
Palvelun kieli: Suomi
Toimi näin
Voit olla ensisijaisesti yhteydessä sosiaalihuollon asiakasneuvontaan puhelimitse tai sähköisesti täyttämällä lomakkeen
Kenelle ja millä ehdoin
Lapsiperheille, joissa alle 18-vuotias lapsi
Tausta ja lainsäädäntö
Perheiden sosiaalityö, Linkkejä lainsäädäntöön
Asiointikanavat
Asiointikanavaksi valittu "Soita" "Verkkoasiointi"Soita
Puhelinasioinnista vastaa Kymenlaakson hyvinvointialue
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta neuvoo ja ohjaa työikäisten, toimeentulotuen, ikäihmisten, vammaispalvelujen sekä lasten ja perheiden sosiaalipalvelujen kysymyksissä sekä Kymenlaakson asukkaita että eri viranomaistahoja.
Voit ottaa yhteyttä sosiaalihuollon asiakasneuvontaan matalalla kynnyksellä. Apua ja neuvoa voi kysyä esimerkiksi omaan tai läheisen hyvinvointiin ja arjessa selviytymiseen liittyvissä asioissa. Ohjaamme sinut tarvittaessa parhaiten sopivien palvelujen piiriin.
Tavoitat laajat sosiaalipalvelumme yhdestä numerosta. Soittaessasi sosiaalihuollon asiakasneuvontaan, sinua pyydetään valitsemaan mitä asiasi koskee. Valitse yhteydenottoosi parhaiten koskeva vaihtoehto.
- Työikäisten palvelut ja toimeentulotukiasiat
- Ikäihmisten palvelut
- Vammaispalvelut
- Lasten ja perheiden palvelut
Voit myös asioida chat-palvelussa tai varata soittoajan Oma Kymenlaakso -palvelussa.
Digitaalisessa Oma Kymenlaakso -palvelussa voit keskustella reaaliaikaisesti sosiaalihuollon ammattilaisen kanssa tai varata sinulle sopivan soittoajan. Chat palvelee tiistaista torstaihin kello 10–15.
Verkkoasiointi
Verkkoasioinnista vastaa Kymenlaakson hyvinvointialue
Suostumuksellinen yhteydenotto
Kun tarvitset apua itsellesi tai sinulla on avun tarpeessa olevan henkilön lupa yhteydenottoon, ota yhteyttä sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen.
Verkkosivut
Verkkoasioinnista vastaa Kymenlaakson hyvinvointialue
Lastensuojeluilmoitus
Tee lastensuojeluilmoitus aina, kun huoli lapsen tilanteesta herää. Alla mainitut ilmoitusvelvolliset henkilöt ovat velvollisia salassapitosäännösten estämättä viipymättä ottamaan yhteyttä lastensuojeluun, jos heillä on huoli lapsen tilanteesta. Myös jokainen lapsen tilanteesta huolestunut aikuinen tai lapsi itse voi ottaa meihin yhteyttä.
Lastensuojelulain 25 pykälä määrittelee ilmoitusvelvollisuuden, joka koskee:
- sosiaali- ja terveydenhuoltoa ja sen palvelujen tuottajia
- opetus- ja nuorisotoimea
- poliisia ja hätäkeskusta
- tullia, rajavartiolaitosta ja ulosottoviranomaista
- seurakuntaa tai muuta uskonnollista yhdyskuntaa
- koululaisten aamu- ja iltapäivätoimintaa harjoittavaa yksikköä
- luottamushenkilöitä
Yksityiselle henkilölle myös nimettömän ilmoituksen teko on mahdollista. Jos teet yksityishenkilönä ilmoituksen nimettömänä, ole tarkkana sisällön kanssa, jotta ilmoituksen sisällöstä ei käy selville kuka ilmoituksen on tehnyt.
Lastensuojeluilmoituksia vastaanotamme ensisijaisesti sähköisen linkin kautta (vaatii lapsen henkilötunnuksen) tai lomakkeella joko postitse tai salatulla sähköpostilla. Tarpeen vaatiessa ilmoituksen voi tehdä myös puhelimitse.
Lastensuojeluilmoitusta tehtäessä on hyvä sisällyttää ilmoitukseen ainakin ne lasta koskevat henkilötiedot, jotka ovat ilmoittajan tiedossa. Lisäksi ilmoitukseen on sisällytettävä syy ilmoituksen tekemiselle, tarkoittaen esimerkiksi perusteita ja tapahtumia, joiden vuoksi ilmoitus tehdään. Lastensuojeluilmoituksen tekijä voi lisätä ilmoitukseen myös maininnan siitä, ovatko lapsi ja hänen huoltajansa tietoisia siitä, että ilmoitus tehdään.
Lastensuojeluilmoitukset käsitellään seitsemän arkipäivän kuluessa ilmoituksen saapumisesta.
Mikäli haluat tehdä lastensuojeluilmoituksen muutoin kuin sähköisesti, voit olla yhteydessä sosiaalihuollon asiakasohjaukseen ja neuvontaan.