Tietoa ja tukea paperittomille
Palvelun toteuttaa Suomen Punainen Risti
Palvelu tarjoaa tukea ja neuvontaa Suomessa ilman oleskeluoikeutta eläville henkilöille. Voit ottaa yhteyttä päivystyspuhelimeen arkisin klo 10–16, käyttää WhatsAppia viestien lähettämiseen tai soittamiseen, tai jättää soittopyynnön sähköpostilla. Lisäksi voit keskustella tilanteestasi anonyymisti chatin kautta, joka on avoinna tiistaisin ja torstaisin klo 14–16. Chatissa sinua palvelee työntekijä tai vapaaehtoinen suomeksi ja englanniksi.
Palvelusta saat apua elämäntilanteesi kartoittamiseen, ratkaisujen löytämiseen ja palveluiden, kuten sosiaali- ja terveyspalveluiden, löytämiseen ja käyttöön. Tarvittaessa sinut ohjataan oikeanlaiseen oikeudelliseen tai terveydelliseen tukeen. Palvelun tarkoitus on auttaa sinua pääsemään tarvitsemasi tuen piiriin helposti ja luottamuksellisesti.
Maksullisuus: Palvelu on maksuton
Itse palvelu on maksuton. Yhteydenotto puhelimitse on normaalin matkapuhelinmaksun hintainen.
Palvelun kieli: Suomi
Toimi näin
Näin saat apua palvelusta:
Valitse yhteydenottotapa: Voit soittaa päivystyspuhelimeen, lähettää viestin tai soittaa WhatsAppin kautta, jättää soittopyynnön sähköpostilla tai liittyä chattiin.
Soita tai lähetä viesti: Päivystyspuhelin palvelee arkisin klo 10–16. Jos valitset WhatsAppin, voit lähettää viestin milloin tahansa, ja sinulle vastataan mahdollisimman pian.
Käy chatissa aukioloaikana: Chat on avoinna tiistaisin ja torstaisin klo 14–16. Chat-keskustelu on anonyymi ja toimii suomeksi sekä englanniksi.
Kerro tilanteestasi: Yhteydenoton aikana voit kuvailla tilanteesi ja tarpeesi. Työntekijä tai vapaaehtoinen auttaa sinua löytämään ratkaisuja ja tarvittavia palveluita.
Seuraa saamiasi ohjeita: Tarvittaessa sinut ohjataan jatkopalveluihin, kuten oikeudelliseen tai terveydelliseen tukeen.
Kenelle ja millä ehdoin
Palvelu on tarkoitettu Suomessa ilman oleskeluoikeutta eläville henkilöille, jotka tarvitsevat tukea tai neuvontaa. Palveluun voi ottaa yhteyttä anonyymisti, eikä lisäkriteereitä ole.
Maksullisuus:
Itse palvelu on maksuton. Yhteydenotto puhelimitse on normaalin matkapuhelinmaksun hintainen.
Asiointikanavat
Asiointikanavaksi valittu "Soita" "Verkkoasiointi"Soita
Puhelinasioinnista vastaa Suomen Punainen Risti
Tuki- ja neuvontapuhelin ilman oleskeluoikeutta Suomessa oleville
Verkkoasiointi
Verkkoasioinnista vastaa Suomen Punainen Risti
Neuvontachat ilman oleskeluoikeutta Suomessa eläville
Tukea ja neuvontaa paperittomille Suomessa: chat tiistaisin ja torstaisin kello 14–16. Keskustelu suomeksi ja englanniksi.