Lapsiperheiden kotipalvelu
Palvelun toteuttaa Kymenlaakson hyvinvointialue
Lapsiperheiden kotipalvelusta voit saada perheellesi tilapäistä arjen apua ja vanhemmuuden tukea. Kotipalvelua myönnetään toimintakykyä alentavan syyn tai erityisen perhe- tai elämäntilanteen perusteella. Kotipalvelua ei voi saada työstä tai opiskelusta johtuvista syistä. Lapsiperheiden kotipalvelu tuotetaan sekä omana tuotantona että palvelusetelein.
Lapsiperheiden kotipalvelu on oikea paikka ottaa yhteyttä, mikäli perheessäsi on alle 18-vuotiaita lapsia ja tarvitset tukea esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:
- alentunut toimintakyky synnytyksen, sairauden tai vamman vuoksi
- uupumus
- kriisitilanne
- haastava elämäntilanne
- kuormittunut arki
- monikkoperhe
- vammainen lapsi mikäli lapsen tilanne ei vaadi hoidollisia toimenpiteitä
Lapsiperheiden kotipalvelun tarve ja sisältö arvioidaan aina yhdessä perheesi kanssa. Lapsiperheiden kotipalvelu on lähtökohtaisesti tilapäistä.
Maksullisuus: Palvelu on maksuton
Palvelua toteutetaan palveluseteleillä sekä omilla työntekijöillä. Palveluntuottajan tuntihinnan ylittäessä lapsiperheiden kotipalvelun palvelusetelin arvon perheellesi jää erotuksen verran omavastuuosuutta maksettavaksi.
Alue: Hamina, Kotka, Kouvola, Miehikkälä, Pyhtää, Virolahti
Palvelun kieli: Suomi
Toimi näin
Lapsiperheiden kotipalvelua voit hakea digitaalisesti Omapalvelussa lapsiperheiden palveluiden hakemuksella. Jos valitset Omapalvelun yhteydenottotavaksi ja täydennät omiin tietoihisi puhelinnumeron tai sähköpostin, voit seurata asian etenemistä Omapalvelussa.
Kenelle ja millä ehdoin
Lapsiperheiden kotipalvelu voidaan myöntää, mikäli perheessäsi on alle 18-vuotias lapsi ja tarvitset tukea toimintakykyä alentavan syyn tai erityisen perhe- tai elämäntilanteen perusteella. Kotipalvelua ei voi saada työstä tai opiskelusta johtuvista syistä.
Maksullisuus:
Palvelua toteutetaan palveluseteleillä sekä omilla työntekijöillä. Palveluntuottajan tuntihinnan ylittäessä lapsiperheiden kotipalvelun palvelusetelin arvon perheellesi jää erotuksen verran omavastuuosuutta maksettavaksi.
Tausta ja lainsäädäntö
Lapsiperheiden kotipalvelu, Linkkejä lainsäädäntöön
Asiointikanavat
Asiointikanavaksi valittu "Soita" "Verkkoasiointi"Soita
Puhelinasioinnista vastaa Kymenlaakson hyvinvointialue
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta neuvoo ja ohjaa työikäisten, toimeentulotuen, ikäihmisten, vammaispalvelujen sekä lasten ja perheiden sosiaalipalvelujen kysymyksissä sekä Kymenlaakson asukkaita että eri viranomaistahoja.
Voit ottaa yhteyttä sosiaalihuollon asiakasneuvontaan matalalla kynnyksellä. Apua ja neuvoa voi kysyä esimerkiksi omaan tai läheisen hyvinvointiin ja arjessa selviytymiseen liittyvissä asioissa. Ohjaamme sinut tarvittaessa parhaiten sopivien palvelujen piiriin.
Tavoitat laajat sosiaalipalvelumme yhdestä numerosta. Soittaessasi sosiaalihuollon asiakasneuvontaan, sinua pyydetään valitsemaan mitä asiasi koskee. Valitse yhteydenottoosi parhaiten koskeva vaihtoehto.
- Työikäisten palvelut ja toimeentulotukiasiat
- Ikäihmisten palvelut
- Vammaispalvelut
- Lasten ja perheiden palvelut
Voit myös asioida chat-palvelussa tai varata soittoajan Oma Kymenlaakso -palvelussa.
Digitaalisessa Oma Kymenlaakso -palvelussa voit keskustella reaaliaikaisesti sosiaalihuollon ammattilaisen kanssa tai varata sinulle sopivan soittoajan. Chat palvelee tiistaista torstaihin kello 10–15.
Verkkoasiointi
Verkkoasioinnista vastaa Kymenlaakson hyvinvointialue
Lapsiperheiden kotipalvelun sähköinen hakeminen
Lapsiperheiden kotipalvelua voit hakea digitaalisesti Omapalvelussa lapsiperheiden palveluiden hakemuksella. Täytä hakemukselle lyhyt kuvaus perheenne arjesta, mahdollisen tuen tarpeen ajankohdasta (viikonpäivä ja kellonaika) ja tieto olemassa olevista tukiverkostoista.
Jos valitset Omapalvelun yhteydenottotavaksi ja täydennät omiin tietoihisi puhelinnumeron tai sähköpostin, voit seurata asian etenemistä Omapalvelussa. Saat viestin puhelimeesi tai sähköpostiisi, kun päätös on luettavissa. Huomioithan, että jos sinulla ei ole aiempaa asiakkuutta sosiaalipalveluissa, Omat tiedot-toiminto on käytettävissäsi sen jälkeen, kun hakemuksesi on vastaanotettu ja tallennettu asiakastietojärjestelmään. Tämä tapahtuu yleensä seuraavan arkipäivän aikana hakemuksen vastaanottamisesta.
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta ottaa hakemuksen käsittelyyn ja ohjaa sen palveluun. Lapsiperheiden kotipalvelun palvelukoordinaattori käsittelee hakemuksen ja arvioi palvelun tarpeen tapauskohtaisesti puhelimitse tai kotikäynnillä.
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta auttaa sinua lapsiperheiden kotipalveluun liittyvissä kysymyksissä.